来源:方雅发布时间:2022-11-19
酒店自助入住机是由影片、图片、文字、音乐等多媒体数据库形成互动环境,进而专门用于保存信息同时提供各种信息查询、打印、缴费及其产品售卖等服务功能。酒店自助入住机主要包含24小时综合业务自助受理系统及设备、营业厅多媒体信息发布与自助查询系统、营业厅新业务自助体验设备、营业厅排队系统、窗口评价器、LED显示屏等一系列电子产品和系统。
酒店自助入住机具备智能自助化产品,使用方便,打印方便。信息化手段处理大厅噪杂、拥堵的现象。无人值守,简化窗口业务办理流程,节约人工输出,提高服务质量,提高顾客满意度。功能丰富,有着打印、广告投放功能。自助终端设备厂家应用云管理系统,远程管理,随时随地查询报表信息。机身符合人体设计,展示出现代化工艺坚固耐磨的金属感。自助终端设备还可以提供个性化定制等优势。
酒店自助入住机的应用优势道别传统人工前台,减少综合人工成本,24小时自助服务,大幅减少酒店人工成本,并避免因服务带来的客诉问题。前台仅需做引导服务,人员减少的同时更好的提供服务,减少运营成本,提高了运营质量。
顾客根据自己的喜好自由选择房型,顾客在酒店自助入住机办理入住时,可根据自己的喜好挑选客房,提高入住体验。提高酒店智能化档次,触摸屏外观简洁大方适用于各种风格装修的酒店大堂,自助系统操作灵活简便,顾客体会到酒店的高品位的同时还享受高科技带来的体验和乐趣,提高酒店形象,提高顾客满意度,增强客户粘性。
酒店应用自助入住机后,特别是在对于顾客住房消费,顾客到酒店自助入住机上使用时,没有酒店工作人员在场,全部过程时间不长,顾客能做到来无影去无踪,更大维护了客人的隐私。