来源:方雅发布时间:2022-11-02
发展迄今,智慧酒店行业在智能化升级改造的大势下,经营模式呈现出多样化,而智慧酒店入住机做为少数当下被实践证明的现实可行解决方案,正在快速颠覆酒店以往入住的办理方式,改变收银员禁锢在前台的服务模式,让收银员走出前台为客户提供全方位的服务,提升酒店的服务质量与效率,增强客户入住体验度。
配备酒店入住系统的自助终端机犹如ATM机可摆于酒店一层大厅,客户在入住机上办理住宿手续。当客户进到酒店后,插进身份证,机器就会进行身份识别,信息确认正确与否。信息确认后,便会有自动选房和人性化选房2个选项。如果选择自动选房,系统就会任意选择一间房间给您。但当客户选择人性化选房以后,便能依照客户的爱好,选择房间。选中后首先出现的是房型页面,可以选择房型和价格,之后就会有宾馆的楼层页面,及其可选空房间。客户在选择房间后,会选出室内照片、360度全景图及其视频。当全部选中后,页面进入了信息登记和附加服务项目页面,以后机器就会自动制作房卡和打印出房间信息纸条。当客户结账时,只需要将房卡插进到机器中,系统就会自动结账,同时发票打印。
在智慧酒店的大势下,连续不断开拓创新,提供“有价值”的“自主便捷”服务,势必能获得客户更多的好感与青睐。智慧酒店入住机将极大的缓解酒店前台工作量,便于住店客户,提升了入住效率,因而,成为酒店不可缺少的产物。