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酒店无人前台大大简化入住流程

来源:方雅发布时间:2022-09-29

       随着时间发展,大家对于酒店入住需求也在不停变化,酒店进入智能化浪潮的发展,酒店行业的竞争更加激烈,如果想要提高入住率,酒店服务态度和效率必须到位,对于酒店无人前台,运用酒店入住机,可以大大简化入住流程。
 
       相信很多旅客在入住酒店的时候,通道会碰到以下三种情况:
       1.苦苦的等待,办理入住,退房经常要排队等候,考验耐心。
       2.非专业人士的操作,前台员工的流动频繁,业务操作欠缺规范,工作破绽百出
       3.糟糕态度,服务态度忽高忽低,粗暴失礼的前台服务让人产生不痛快。

酒店入住机

 
       下面就来简要介绍下酒店入住流程:
       首先,赶到酒店入住机前,点一下我要入住,依据语音操作,进到选房页面,有酒店设定好的房型供旅客选择,选定房间后,会提醒进行身份证刷脸认证,只有认证合一才可以进行入住,现在方雅的人脸识别准确率在99.99%,然后要进行支付界面,酒店入住机支持支付宝,微信,支付过之后,自助机会吐出来一张酒店房卡,手机也能收到对应的短信,然后旅客能够拿卡进到客房,整个过程时间下来,通常只需三十秒就可以完成,退房流程也同样比较简单,旅客能直接在酒店入住机上,把房卡插入,就可以实现退房。
 
       方雅酒店入住机根据简单操作,有效的节省客户时间,自助机同时还可以对接PMS和门锁系统,让酒店更加专业高效,提高旅客体验,减少酒店人工成本,提高酒店的竞争力。

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