来源:方雅发布时间:2022-09-17
酒店入住机这是一种酒店顾客自行办理入住,离店手续设备,具备办理速度更快,价格低,不用排队,24小时连续运行,高效地减少了前台工作,节约了酒店成本。那么酒店入住机怎样运作使用呢?让我们一起来看看。
常规的离店登记程序
入住:顾客到前台办理入住,将身份证交到前台,前台就可以为顾客办理入住,入住后将房卡和入住单交到顾客,顾客拿着房卡,入住就完成。离开酒店:将房卡交到前台,前台给您退房。
其中顾客不知道前台做过什么,顾客也不必担心,只需能够拿到房卡入住就可以。但顾客若想换房,则需要与前台确定都有哪些房型、价格等信息,但是这些信息没法直观展示在顾客面前。那前台都做了些什么?在前台取得顾客的身份证后,通常会问顾客是否有预订,假如顾客有订单,都会去酒店PMS(酒店管理系统)查订单,再选择房间,确定入住信息,填写房卡,打印出入住单交到顾客。如果没有定单,前台将询问用户所住的房间类型、价格,用户确定价格和房间类型后,前台需要先在PMS内下一个定单,再选择房间,办理入住手续,缴款,写好入住房卡,将入住单交到顾客。离开酒店时,前台要刷房卡,查询客人的房间信息,办理入住手续。此外,PSB会把入住人信息上传至公安系统,这是后台做的,不被前台和顾客发觉。
现在大家都知道酒店入住机如何使用?它具备办理速度更快,价格低,不用排队,24小时连续运行,有效的减少前台工作,节约酒店成本,同时又是体现现在酒店的高端,以后普及后可能我们住宿到处可见。