来源:方雅发布时间:2022-09-13
新零售智慧门店的明确提出,业内对零售的认知渐渐趋向理性。新零售智慧门店由零售端改革主导的上半场,渐渐转入供给端及全链条变革的下半场,今后将展示出下列两个方面趋向。
1.新零售智慧门店在打通线上线下,实现两者协作一方面链通线上与线下数据搭建闭环信息系统,而另一方面发掘线上线下一体的购物、娱乐、社交功能的满足和方便化趋向,使顾客超强消费主导力与零售商的数据驱动预测力有效的结合,推动生产改革展现及时化、定制化、柔性化生产特点,因而将会真正实现顾客主导。在线上、线下隔断状态下,新零售智慧门店的重要任务是链通线上与线下。针对存量资源能够通过线上线下战略合作,推动线下互联网化,实现与线上的结合,针对增量资源能通过卵化新物种或结合新业态实现模式的塑造。
2.线上、下链通完成,新零售智慧门店进到下半场以顾客为核心,要顾客提供尽可能多的方便,满足多维需求,表面依靠零售渠道的搭建和服务的提高,实质上则依靠产品的生产和高效的供给。因而,从供给端和全链化视角协作满足顾客需求是基本趋向,这也变成新零售智慧门店下半场的主要任务。
3.新零售智慧门店下半场既面临机遇又面临挑战一方面相比需求端,供给端的势力更为分散,如智慧零售比较重视的生鲜品类,生产群体分散、产品的信任特点明显且存在比较强的不对称信息问题等,促使新零售智慧门店供给端的整合存在很大的困难。而另一方面,中国已经进到买方市场时代,与此同时供应商或制造商集中度比较低、市场竞争激烈,零售商把握更大话语权,因而由零售端核心企业主导供给侧和全链化整合具有更强优势。