来源:方雅发布时间:2022-08-08
高速发展的智能化旅店遍布各地,对旅途劳顿想早点休息的顾客而言,用什么吸引他们选择你这间酒店?尤其是入住高峰期,长时间排长队,毫无疑问会让顾客外流,酒店自助入住机带来哪些变革?
一、快速办理,1分钟即可自助入住
操作简便,无需到前台排队等待,自助选房、自助开房、自助交费、自助入住、无滞留自助退房;也可以线上预订,入店后扫描身份证或凭手机号拿卡入住。
二、保护顾客隐私,无需跟第三方接触
自主入住、续房、退房,无需将自己私人信息提供给前台,云管理平台安全存储海量数据,有效控制顾客隐私。后台高效整理分析数据分析表,及时掌握酒店运营情况,使管理更加规模化、专业化。
三、精简前台服务人员,降低酒店运营成本
道别传统人工前台,降低整体人工成本,24小时自助服务,大幅降低酒店人工成本,并避免因为服务带来的客户投诉问题。前台只要做引导性服务,人员减少的同时更好的提供帮助,降低运营成本,提升了运营质量。
四、顾客根据自己的需求自由选择房型
顾客在酒店自助入住机办理入住时,可以根据你的选择客房布局、设施,提高入住体验。
五、提高酒店智能化档次
酒店自助入住机外观简约大方主要适用于风格装修的酒店大堂,自助系统操作灵敏简单,顾客体会到酒店的高品质的同时也享受高科技带来的体验和乐趣,提高酒店形象,提高顾客满意度,增强客户粘性。