政务使用自助终端机，给市民带来便捷生活
来源：方雅发布时间：2021-08-04
现如今，鉴于无人技术成熟，AI人工智能应用范围逐步扩大，很多政务部门都采取了自助终端机，落地目的明确，为了杜绝市民在炎热夏天或者冰冷冬天，来回奔波比较辛苦。有了它少往返，建立了24小时办事不打烊为宗旨。
方雅自助终端机建立了线上线下的高效互动，能够及时办理业务以及缴费等相关业务，解决了过去办事市民和公司“分头跑”“多次跑”的苦恼。自打应用自助终端设备后，让市民享受到便捷、高效、智慧的服务享用，主要体现在以下三个方面：
1、智能排队，杜绝误解
当人们需要申请办理人工相关业务时，就能通过政务自助终端机取票。取号系统会通过所申请办理的相关业务合理分配服务窗口，让系统替代我们排队，以此杜绝了过去可能发生的“插队”“站错队”的误解。并且，规律的排队机制也更能提升办事效率。
2、自助申请办理，一次成功
在政务自助终端机上申请办理相关业务，可自主操作或相关工作人员指导操作。人们在通过刷身份证件审核验证后，选择自己需要申请办理的相关业务，之后根据系统的提示一步步提交资料，系统后台则会接件申请办理。申请办理成功后，系统会自动生成凭条、流水单号及其他相关信息，部分相关业务当场就能申请办理成功。未能当场申请办理成功的相关业务，其申请办理最终结果会通过短信或微信公众号自动推送到手机端，便于后续上传资料。
3、实时评论，多重互动
当人们应用政务自助终端机申请办理相关业务成功后，系统会出现评论的界面。人们还可以依据相关工作人员的工作态度、办事效率等进行实时评论，评论最终结果记入考核制度系统，一方面还可以监管相关工作人员的工作，而另一方面也可以起到政务部门与市民点对点互动的作用。
因而，自助终端机的广泛运用，政府服务的涵盖区域不断地延伸。以后，方雅自助终端机将不断加强和发展，推动政府服务与管理，给市民带来便捷生活。
